Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Jeśli minęło 30 dni od otrzymania zamówienia, niestety nie jesteśmy w stanie zaoferować zwrotu lub wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
W celu dokonania zwrotu prosimy o przesłanie nam następujących informacji:
- Zdjęcie dowodu dostawy, w dostawie zamówienia
Ponosisz odpowiedzialność za koszt zwrotu i dostawy i nie otrzymasz zwrotu kosztów.
Prosimy również o poinformowanie nas o numerze zamówienia i:
- Zdjęcia danych przedmiotów
- Zdjęcie listu przewozowego dołączonego do koperty
- Zdjęcie paczki z widoczną etykietą transportową.
Zwroty za klasyczną biżuterię:
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że go otrzymaliśmy. Poinformujemy również o naszej decyzji dotyczącej zatwierdzenia lub odrzucenia wniosku o zwrot pieniędzy.
Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Zwrot kosztów pudełka Obsession:
Ponieważ pudełko Obsession jest szyte na miarę, zwrot kosztów nastąpi wyłącznie w formie vouchera. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt.
Opóźnione lub brakujące zwroty (w stosownych przypadkach)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ może wystąpić opóźnienie przed oficjalnym zaksięgowaniem zwrotu.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często musi upłynąć pewien czas.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem hello.lolitaparis@hotmail.com.
Przedmioty z wyprzedaży (w stosownych przypadkach)
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w regularnej cenie. Niestety, produkty z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.
Wymiana (w stosownych przypadkach)
Wymienimy przedmiot tylko wtedy, gdy jest wadliwy lub uszkodzony. Jeśli w takim przypadku chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres hello.lolitaparis@hotmail.com i wyślij nam swój przedmiot na adres:
Lolita Paris
51 chemin des douves
44440
FR
Prezenty
Jeśli zwrócony przedmiot został określony jako prezent w momencie zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt upominkowy równy wartości zwrotu. Po otrzymaniu przez nas zwróconego przedmiotu, kupon upominkowy zostanie wysłany pocztą.
Jeśli przedmiot nie został określony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli osoba obdarowana wolała najpierw otrzymać przedmiot, a następnie przekazać go użytkownikowi, wyślemy zwrot pieniędzy do osoby obdarowanej, która będzie wiedziała, że użytkownik zwrócił przedmiot.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres:
Lolita Paris
51 chemin des douves
44440
FR
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za pokrycie własnych kosztów wysyłki w celu zwrotu produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszty przesyłki zwrotnej zostaną od niego odjęte.
W zależności od miejsca zamieszkania czas oczekiwania na otrzymanie wymienianego produktu może się różnić.
W przypadku wysyłki przedmiotu o wartości przekraczającej 75 EUROS należy rozważyć skorzystanie z usługi dostawy umożliwiającej śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia dostawy. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany produkt.