Visszatérítési szabályzat

Visszatérítési politika

Ha 30 nap telt el a megrendelés kézhezvétele óta, sajnos nem áll módunkban visszatérítést vagy cserét felajánlani.

A visszaküldéshez a terméknek használaton kívülinek és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta. A terméknek az eredeti csomagolásban kell lennie.

A visszaküldéshez kérjük, küldje el nekünk a következő információkat:

- Egy fényképet a szállítólevélről, a rendelés kézbesítéséről.


A visszaküldés és a szállítás költségei Önt terhelik, és nem térítjük vissza.


Kérjük, tájékoztasson minket a rendelésszámáról is és:

- Az érintett tételek fényképeit
- A borítékban mellékelt csomagolólap fényképét.
- Egy fényképet a csomagról, amelyen látható a szállítási címke.

Visszatérítés a klasszikus ékszerekre:

Amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben megerősítjük, hogy megkaptuk azt. Tájékoztatjuk Önt arról a döntésünkről is, hogy jóváhagyjuk vagy elutasítjuk a visszatérítési kérelmét.

Ha a kérését jóváhagyjuk, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírást automatikusan jóváírjuk a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján egy bizonyos számú napon belül.

Az Obsession doboz visszatérítése:

Mivel az Obsession doboz méretre készül, a visszatérítés csak utalvány formájában történik. További információért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (adott esetben)

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze újra bankszámláját.

Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya kibocsátójával, mivel előfordulhat, hogy a visszatérítés hivatalos könyvelése késik.

Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran előfordul, hogy a visszatérítés könyvelése előtt bizonyos idő telik el.

Ha mindezen lépések elvégzése után még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a hello.lolitaparis@hotmail.com e-mail címen.

Eladó tételek (adott esetben)
Csak a normál árú tételek visszatérítésére van lehetőség. Az akciós tételek sajnos nem téríthetők vissza.

Cserék (adott esetben)
Csak akkor cseréljük ki a terméket, ha az hibás vagy sérült. Ha ebben az esetben ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, küldjön nekünk egy e-mailt a hello.lolitaparis@hotmail.com címre, és küldje el a terméket a következő címre:

Lolita Paris
51 chemin des douves
44440
FR

Ajándékok
Ha a visszaküldött terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek küldték, akkor a visszaküldött termék értékével megegyező összegű ajándékjóváírást kap. Amint megkaptuk a visszaküldött terméket, postán küldünk Önnek egy ajándékutalványt.

Ha a terméket a vásárláskor nem jelölték meg ajándékként, vagy ha az ajándékozó inkább először átvette a terméket, és később adta át Önnek, akkor visszatérítést küldünk az ajándékozónak, és ő tudomásul veszi, hogy Ön visszaküldte a terméket.

Szállítás
A termék visszaküldéséhez a következő címre kell postáznia:

Lolita Paris
51 chemin des douves
44440
FR

A termék visszaküldésének szállítási költségeit Ön maga viseli. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés postaköltségét levonjuk belőle.

Attól függően, hogy hol lakik, a kicserélt termék kézhezvételének ideje eltérő lehet.

Ha 75 EUR-nál nagyobb értékű terméket szállít, fontolja meg olyan szállítási szolgáltatás igénybevételét, amely lehetővé teszi a küldemény nyomon követését, vagy kössön szállítási biztosítást. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.