Itt létrehozhat egy fiókot anélkül, hogy rendelést adna le. Így könnyebben hozzáférhet a megrendeléseivel kapcsolatos információkhoz (számlák, nyomon követési számok stb.).

A fiókjához való hozzáféréshez egyszerűen adja meg a fiók létrehozásához használt e-mail címét és jelszavát a megfelelő mezőkbe. Kérjük, ellenőrizze, hogy az e-mail címe és jelszava helyes-e.

Ha bármilyen probléma merülne fel a bejelentkezéssel kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz e-mailben a info@lolita-paris.com címen.

Ha elfelejtette jelszavát, ne aggódjon, a „Elfelejtette jelszavát” gombra kattintva visszaállíthatja azt.

Ha a visszaigazolás nincs ott, lépjen be a személyes tárhelyére, ahol az összes érvényesített megrendelését rögzítik.

Ha még mindig nem találja, ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal e-mailben a következő címen: info@lolita-paris.com.

Ha lehetséges, akkor tudjuk lemondani a megrendelését, ha a megrendelés visszaigazolását követő 24 órán belül e-mailben kapcsolatba lép velünk, és a tárgysorba beírja: „Lemondási kérelem - rendelés száma”. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a szabály nem vonatkozik a hétvégén leadott megrendelésekre. Elérhetőség: info@lolita-paris.com.

Lépjen be személyes tárhelyére, hogy nyomon követhesse csomagja állapotát. Ha 7 nap elteltével sem érkezett meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a info@lolita-paris.com.À e-mail címen. Megjegyzés: Az Obsession doboz minden hónap végén kerül kiszállításra (a hónap 15-én leadott rendelés esetén a hónap végén/következő hónap elején érkezik meg).

Arra bátorítjuk, hogy látogasson el a személyes térbe, ahol az összes érvényesített megrendelése szerepel.

Szállítás 24 órán belül.

FRANCIAORSZÁG és DOM-TOM

Standard szállítás: 3,99€

3-4 nap*

Ingyenes 60€-tól

EURÓPA ÉS NEMZETKÖZI:

Standard szállítás: 5,99€

4-7 nap*

Ingyenes 80€-tól*

Indikatív szállítási idő a szállítótól függőenA megszállott doboz minden hónap végén kerül kiszállításra (a hónap 15-én leadott rendelés esetén a hónap végén/következő hónap elején érkezik meg).

Jelentkezzen be személyes tárhelyére, hogy nyomon követhesse csomagja állapotát. Ha 7 nap elteltével sem kapta meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a info@lolita-paris.com e-mail címen.

Az Európai Unió valamennyi országába és Franciaország tengerentúli megyéibe és területeire.

Amint a rendelésed elhagyja telephelyünket, e-mailben megkapod a nyomon követési számodat. Kérjük azonban, hagyjon 24 órát a nyomon követés aktiválására és a fuvarozó általi beolvasására. Ha nem találja az e-mailt, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és küldjön üzenetet a rendelésszámával a info@lolita-paris.com címre. Csapatunk egy tagja szívesen segít Önnek.

Ha egy ékszert szeretne visszaküldeni, az alábbi eljárást kell követnie:1- A megrendelés kézhezvételétől számított 30 nap áll rendelkezésére, hogy a terméket eredeti csomagolásában visszaküldje. 2- Visszaszállítási eljárás : A visszaküldési kérelemhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail címen: info@lolita-paris.com.Il. Meg kell adnia a rendelés számát és a rendeléshez vagy az ügyfélfiókjához tartozó e-mail címet. A rendelésszámát megtalálja a megrendelést visszaigazoló és az általunk küldött küldő e-mailekben. 3- Visszaküldési lehetőségek: -Csere: A visszaküldött termékért cserébe más terméket választhat webáruházunkból.-Jóváírás: Visszatérítés: Ha a visszatérítés mellett dönt, a visszatérítendő összegből levonjuk a visszaküldés költségeit. Mivel az Obsession doboz méretre készül, a visszatérítés csak utalvány formájában történik. További információért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. 4- A csomag visszaküldése: Kérjük, hogy az ékszereket eredeti csomagolásban (tasak, címke és műanyag) küldje vissza nekünk. Csatoljon egy cetlit is, amelyen szerepel a rendelés száma és a következő szöveg: „Cserét, jóváírást vagy visszatérítést kérek”. Az ékszereket eredeti csomagolásuk nélkül nem fogadjuk el cserére vagy visszatérítésre. 5-A piercingekre vonatkozó kivételek: Higiéniai okokból a piercingek nem cserélhetők ki és nem téríthetők vissza, még akkor sem, ha soha nem viselték őket.6- Visszatérítési feltételek : Amint csapataink megkapják a csomagot, feldolgozzuk a visszaküldött termékeket, feltéve, hogy azok sértetlenek (soha nem viseltek és eredeti csomagolásukban vannak). Ha a visszaküldött ékszer nem felel meg a visszaküldési szabályzatunknak (pl. nem megfelelő termék, sérült vagy eredeti csomagolás nélkül), a csere, jóváírás vagy visszatérítés nem lehetséges. Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége az eljárással kapcsolatban, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz: info@lolita-paris.com Tisztelettel,A Lolita Paris csapata.

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.

A dobozunkra való feliratkozáshoz legalább 2 hónapos elkötelezettség szükséges (lásd a szerződési feltételeket). Ehhez egyszerűen lépjen be a személyes tárhelyére (az oldalunkon), majd kattintson az „előfizetésem módosítása” > »módosítás« > „lemondom az előfizetésem” menüpontra.

Ha ügyfélszolgálatunk megerősítette az előfizetés lemondását, azt figyelembe vettük. Mivel a havi dobozokat minden hónap végén küldjük ki, és a következő hónap elején érkeznek meg, előfordulhat, hogy az előző havi doboz (az utolsó, amelyről a lemondás előtt számlát kapott) feladásáról szóló e-mailt kap. Kétség esetén javasoljuk, hogy ellenőrizze bankszámláját, ahol látni fogja, hogy nem történt újabb beszedési megbízás. Ha mégis szeretne megerősítést kapni csapatunktól, kérjük, küldjön egy e-mailt a következő címre: contact@lolita-paris.com.