Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική επιστροφών
Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας, δυστυχώς δεν είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να είναι επιλέξιμη η επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση όπως όταν το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στην αρχική του συσκευασία.
Για την επιστροφή σας, παρακαλούμε να μας στείλετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Μια φωτογραφία του δελτίου αποστολής, στην παράδοση της παραγγελίας σας
Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής και παράδοσης και δεν θα σας επιστραφούν.
Παρακαλούμε επίσης να μας ενημερώσετε για τον αριθμό της παραγγελίας σας και:
- Φωτογραφίες των εν λόγω ειδών
- Μια φωτογραφία του δελτίου συσκευασίας που βρίσκεται μέσα στο φάκελο
- Μια φωτογραφία του δέματος με ορατή την ετικέτα μεταφοράς.
Επιστροφή χρημάτων για τα κλασικά κοσμήματα:
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επιβεβαιώσουμε ότι το παραλάβαμε. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την απόφασή μας να εγκρίνουμε ή να απορρίψουμε το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων.
Εάν το αίτημά σας εγκριθεί, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός ορισμένου αριθμού ημερών.
Επιστροφή χρημάτων για το κουτί Obsession:
Καθώς το κουτί Obsession είναι κατασκευασμένο κατά παραγγελία, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται μόνο με τη μορφή κουπονιού. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές (κατά περίπτωση)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση έως ότου η επιστροφή χρημάτων σας σταλεί επίσημα.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει χρόνος επεξεργασίας πριν από την αποστολή της επιστροφής χρημάτων.
Εάν μετά την ολοκλήρωση όλων αυτών των βημάτων δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο hello.lolitaparis@hotmail.com.
Είδη προς πώληση (κατά περίπτωση)
Μόνο τα είδη σε κανονικές τιμές μπορούν να επιστραφούν. Δυστυχώς, τα είδη προς πώληση δεν επιστρέφονται.
Ανταλλαγές (κατά περίπτωση)
Θα αντικαταστήσουμε ένα προϊόν μόνο εάν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο. Αν σε αυτή την περίπτωση θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο αντικείμενο, στείλτε μας ένα e-mail στο hello.lolitaparis@hotmail.com και στείλτε μας το αντικείμενο σας στη διεύθυνση:
Lolita Paris
51 chemin des douves
44440
FR
Δώρα
Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν είχε χαρακτηριστεί ως δώρο κατά την αγορά και εάν είχε σταλεί απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση δώρου ίση με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας αποσταλεί ταχυδρομικώς μια δωροεπιταγή.
Εάν το προϊόν δεν είχε χαρακτηριστεί ως δώρο κατά την αγορά ή εάν ο δωροθέτης προτίμησε να παραλάβει πρώτα το προϊόν και να σας το δώσει αργότερα, θα στείλουμε επιστροφή χρημάτων στον δωροθέτη και θα του γνωστοποιήσουμε ότι επιστρέψατε το προϊόν.
Αποστολή
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, θα πρέπει να το ταχυδρομήσετε στη διεύθυνση:
Lolita Paris
51 chemin des douves
44440
FR
Θα είστε υπεύθυνοι για την καταβολή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής θα αφαιρεθούν από αυτά.
Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που απαιτείται για να παραλάβετε το προϊόν που ανταλλάξατε μπορεί να διαφέρει.
Εάν στέλνετε ένα προϊόν αξίας άνω των 75 ΕΥΡΩ, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία παράδοσης που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την αποστολή ή να συνάψετε ασφάλεια παράδοσης. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το προϊόν που επιστρέφετε.