Можете да създадете акаунт тук, без да се задължавате да правите поръчка.

Това ще ви позволи по-лесен достъп до информация за вашите поръчки (фактури, номера за проследяване и т.н.).

За да влезете в акаунта си, просто въведете имейл адреса и паролата, които сте използвали при създаването на акаунта си в съответните полета.

Моля, проверете правилността на вашия имейл адрес и парола. Ако имате затруднения с влизането, не се колебайте да се свържете с нашето обслужване на клиенти по имейл на следния адрес: info@lolita-paris.com

Ако сте забравили паролата си, не се притеснявайте, можете да я нулирате, като щракнете върху „Забравена парола“ тук.

Съветваме ви да проверявате спама си.

Ако потвърждението не е там, отидете в личното си пространство, където се записват всичките ви валидирани поръчки.

Ако все още не можете да го намерите, не се колебайте да се свържете с нашето обслужване на клиенти по имейл на следния адрес: info@lolita-paris.com.

Ако е възможно, можем да анулираме поръчката ви, ако се свържете с нас по имейл в рамките на 24 часа след потвърждаване на поръчката, като посочите „Заявка за анулиране – номер на поръчка“ в реда за тема.

Моля, обърнете внимание, че това правило не важи за поръчки, направени през уикенда.

Контакт: info@lolita-paris.com.

Достъп до вашето лично пространство, за да проследите състоянието на вашия пакет. Ако не е пристигнало след 7 дни, моля, свържете се с нас по имейл на info@lolita-paris.com.

Моля, обърнете внимание: Кутията Obsession се доставя в края на всеки месец (за поръчка, направена на 15-то число на месеца, тя ще бъде получена в края на месеца/началото на следващия месец).

Съветваме ви да отидете в личното си пространство, където са изброени всички ваши валидирани поръчки.

Изпращане в рамките на 24 работни часа.ФРАНЦИЯ и

DOM-TOM

тандартна доставка: €3,99

3 до 4 дни*

Безплатно от €60

ЕВРОПА И МЕЖДУНАРОДНО:

Стандартна доставка: €5,994 до 7 дни*

Безплатно от €80

*Приблизителни времена за доставка в зависимост от превозвача.

За кутията obsession тя се доставя в края на всеки месец (за поръчка, направена на 15-то число на месеца, то ще бъде получено в края на месеца/началото на следващия месец).

Влезте в личното си пространство, за да следите състоянието на вашия пакет.

Ако не го получите след 7 дни, свържете се с нас по имейл на info@lolita-paris.com.

Всички страни от Европейския съюз и френските отвъдморски територии.

Ще получите вашия номер за проследяване по имейл веднага щом поръчката ви е готова да напусне нашите помещения. Въпреки това, моля, изчакайте 24 часа за проследяване, за да бъде активирано и сканирано от оператора. Не забравяйте да проверите папките си с боклуци.

Ако не можете да намерите имейла, свържете се с нас, като изпратите съобщение с номера на вашата поръчка на следния адрес: info@lolita-paris.com. Член на нашия екип ще се радва да ви помогне в усилията ви.

Благодарим ви за покупката в Lolita Paris. Ако желаете да върнете бижу, ето каква процедура трябва да следвате:1- Имате 30 дни след получаване на поръчката да върнете артикула в оригиналната му опаковка. 2- Процедура за връщане : За да поискате връщане, моля, свържете се с нас на следния имейл адрес: info@lolita-paris.com.Il. Ще бъдете помолени да въведете номера на поръчката си и имейл адреса, свързан с тази поръчка или с клиентския ви профил. Можете да намерите номера на поръчката си в имейлите за потвърждение на поръчката и за изпращане, които сме ви изпратили. 3 - Възможности за връщане: - Замяна: Ще можете да изберете други артикули от нашия онлайн магазин в замяна на върнатата от Вас стока - Кредитно известие: Възстановяване на сумата: Ако изберете възстановяване на сумата, разходите за връщане ще бъдат приспаднати от сумата за възстановяване. Тъй като кутията Obsession е изработена по мярка, възстановяването на сумата ще се извърши само под формата на ваучер. За повече информация, моля, свържете се с нас. 4- Връщане на пратката: Моля, върнете ни бижутата в оригиналната им опаковка (торбичка, етикет и пластмаса). Трябва да включите и бележка, в която да посочите номера на поръчката си и думите „Искам замяна, кредитно известие или възстановяване на сумата“Без оригиналната си опаковка бижутата не могат да бъдат върнати или обработени. 5-Изключения за пиърсинг: От хигиенни съображения пиърсингът не може да бъде заменян или възстановяван, дори ако никога не е бил носен.6- Условия за възстановяване: Връщането на продуктите ще бъде обработено веднага след като нашите екипи получат пратката ви, при условие че те са непокътнати (никога не са носени и са в оригиналната си опаковка). Ако върнатите бижута не отговарят на нашите правила за връщане (напр. продуктът не съответства на изискванията, повреден е или е без оригинална опаковка), замяната, кредитното известие или възстановяването не могат да бъдат извършени. Ако имате някакви въпроси или се нуждаете от съдействие при процедурата, моля, не се колебайте да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти: info@lolita-paris.com С уважение,Екипът на Lolita Paris

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.

Абонирането за нашата кутия изисква ангажимент за минимум 2 месеца (вижте условията и разпоредбите). За да направите това, просто отидете в личното си пространство (на нашия сайт), след което щракнете върху „модифициране на абонамента ми“ > „модифициране“ > „анулиране на абонамента ми“.

Ако нашата служба за обслужване на клиенти е потвърдила прекратяването на абонамента ви, това е било взето предвид. Тъй като месечните кутии се изпращат в края на всеки месец и пристигат в началото на следващия месец, възможно е да получите имейл, потвърждаващ изпращането на кутията от предходния месец (последната, за която сте били таксувани преди анулирането). Ако се съмнявате, ви съветваме да проверите банковата си сметка, където ще видите, че не е извършен нов директен дебит. Ако все пак искате да получите потвърждение от нашия екип, моля, изпратете имейл на следния адрес: contact@lolita-paris.com